Veelgestelde vragen

TriggerSOS is een incident- en alarmeringsoplossing die meldingen, mensen en opvolging samenbrengt in één centraal systeem. Zodra een melding binnenkomt, bijvoorbeeld via een alarmknop, een sensor of het verlaten van een veilige zone met AlertZone, worden automatisch de juiste personen gewaarschuwd, ontstaat er een live incidentpagina en wordt alles vastgelegd.

Voor organisaties die snel en gericht willen kunnen handelen bij incidenten, zoals bedrijven, zorginstellingen en bedrijventerreinen met een BHV-organisatie. Daarnaast is TriggerSOS geschikt voor particulieren, bijvoorbeeld om mee te kijken naar een hulpbehoevend familielid.

Ja. Een draagbare alarmknop kan bijvoorbeeld door een ouder of hulpbehoevend familielid worden gebruikt om in één druk hulp in te schakelen, waarbij familie of mantelzorgers direct een melding ontvangen.

TriggerSOS biedt drie producten: de Vaste Alarmbutton (vast aanwezig in het gebouw), de Draagbare Alarmbutton (gaat met u mee) en de app AlertZone (waarschuwt zodra iemand een ingestelde veilige zone verlaat). U kunt ze los inzetten of combineren. Daarnaast kijken we soms naar maatwerk, bijvoorbeeld de inzet van andere soorten sensoren, zodat de oplossing precies bij uw situatie past.

Ja. De producten zijn los inzetbaar of samen te gebruiken voor volledige dekking, helemaal afgestemd op uw situatie.

Vaak wel. Maatwerk is mogelijk: we kijken graag welke andere soorten sensoren of koppelingen het beste bij uw situatie passen.

Op vaste, goed bereikbare plekken waar snel hulp nodig kan zijn, zoals een receptie, balie, behandelkamer, kassa of magazijn. U kunt meerdere Vaste Alarmbuttons verspreiden over zones of gebouwen en later eenvoudig uitbreiden.

De vooraf ingestelde personen, bijvoorbeeld uw BHV-organisatie. Zij worden direct gewaarschuwd via SMS en e-mail, en blijft een reactie uit, dan volgt automatisch een telefonische belronde.

Ja. U kunt knoppen per ruimte, verdieping, zone of gebouw plaatsen en per knop bepalen wie er gewaarschuwd wordt. Zo schaalt het systeem mee met uw organisatie.

Voor mensen die hulp kunnen gebruiken, zoals ouderen of hulpbehoevenden. De draagbare knop is licht en draagbaar, bijvoorbeeld aan een keycord of polsband, zodat hij altijd binnen handbereik is.

Vooraf ingestelde naasten, zoals familieleden, vrienden of mantelzorgers, en eventueel professionele hulpdiensten. Zij krijgen direct een melding via SMS en e-mail, en bij geen reactie volgt een telefonische belronde.

Met één druk op de knop. Daarna verloopt alles automatisch volgens het TriggerSOS-principe: de ingestelde naasten worden gewaarschuwd, en blijft een reactie uit, dan wordt er doorgeschakeld tot iemand de melding oppakt.

Nee, dat houdt AlertZone bewust niet standaard bij, onder meer vanwege privacywetgeving. U krijgt een melding zodra iemand de ingestelde veilige zone verlaat. Dat die melding binnenkomt, betekent meteen dat de telefoon van die persoon aanstaat. U kunt op dat moment zelf even bellen of appen om poolshoogte te nemen, of hulp inschakelen wanneer de situatie daarom vraagt.

Alleen de AlertZone-app op de telefoon van de drager (iOS of Android) en een TriggerSOS-account. U stelt eenmalig in het portaal op een kaart één of meerdere veilige zones in en kiest wie er een melding krijgt zodra een zone wordt verlaten.

Voor situaties waarin het waardevol is om te weten wanneer iemand een vertrouwd gebied verlaat, bijvoorbeeld bij dwaaldetectie in de zorg of als geruststelling voor familie van een kwetsbare naaste.

TriggerSOS is makkelijk in te stellen en snel te plaatsen, zonder ingrijpende aanpassingen aan uw infrastructuur. U kunt klein beginnen en later uitbreiden per zone, gebouw of locatie.

Ja. TriggerSOS kan terugvallen op een mobiele 5G-verbinding, zodat meldingen ook doorkomen wanneer het reguliere netwerk wegvalt.

Met een noodstroomvoorziening blijft het systeem functioneren wanneer de netstroom tijdelijk wegvalt, zodat u ook dan beschermd bent.

TriggerSOS werkt volgens een vast proces: activeren (een knop, sensor of zone), alarmeren (de juiste personen worden direct gewaarschuwd), opvolgen (een live incidentpagina toont wat er gebeurt en wie reageert) en vastleggen (alles wordt automatisch gelogd).

Meldingen gaan via meerdere kanalen tegelijk: SMS en e-mail. Reageert er niemand, dan start automatisch een telefonische belronde tot iemand de melding bevestigt.

Tijdens een incident kunnen betrokkenen desgewenst inbellen op een groepscall via de incidentpagina, om snel met elkaar af te stemmen. Het is een mogelijkheid, geen verplichting.

Ja. Gegevens worden veilig en zorgvuldig verwerkt en de privacy van betrokkenen is gewaarborgd.

Elke melding en opvolging wordt automatisch vastgelegd in het klantportaal. Zo heeft u altijd een compleet overzicht van wat er is gebeurd, wanneer er is gealarmeerd en wie heeft gereageerd.

De kosten hangen af van uw situatie, zoals het aantal knoppen of sensoren en de gewenste opvolging. Tijdens een vrijblijvende kennismaking maken we graag een voorstel dat bij u past.

Laat uw gegevens achter via het contactformulier onderaan deze pagina, dan nemen we vrijblijvend contact met u op. U kunt ons natuurlijk ook direct mailen.